REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
AMBER HAMMAM®
Sklep internetowy AMBER HAMMAM® (zwany dalej Sklepem) należy do firmy ERGO COGITO CONSULTING DR MONIKA RYMASZEWSKA, NIP 6691621770, zarejestrowanej pod adresem 80-180 Gdańsk, ul. Warszawska 96/8 i reprezentowana jest przez Monikę Rymaszewską (zwanej dalej Sprzedawcą). Jego celem jest umożliwienie dokonywania zakupów za pośrednictwem Internetu.
DEFINICJE
Sklep internetowy (Sklep) – prowadzony przez ERGO COGITO CONSULTING serwis internetowy, dostępny pod adresem amberhammam.com, umożliwiający Klientom Sklepu składanie zamówień.
Zamówienie – wybrany zabieg/rytuał lub kwota przeznaczona na zabiegi w salonie AMBER HAMMAM®
Klient – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie
Oferta – usługi umieszczane na stronach Sklepu internetowego www.amberhammam.com
Koszyk – element funkcjonalny Sklepu, który umożliwia Klientowi dokonanie zakupów za pomocą strony www.amberhammam.com
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
- Wszystkie usługi oferowane w Sklepie są wolne od wad prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek Polski.
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są detalicznymi cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena produktu podana w treści danej oferty Sklepu obejmuje podatki oraz wszystkie opłaty wymagane przez przepisy obowiązującego prawa.
- Przeglądając ofertę należy wybrać usługi poprzez kliknięcie przycisku „do koszyka”. Po wybraniu produktów następuje etap realizacji zamówienia, w tym celu należy kliknąć przycisk „FINALIZUJ ZAMÓWIENIE” a następnie wybrać jedną z 3 dostępnych opcji: zamówienia bez rejestracji konta, z rejestracją konta lub logując się na posiadane konto.
- Rejestracja konta daje możliwość podglądu w historię zamówień oraz brak konieczności wypełniania formularza z danymi przy następnym zamówieniu. W każdej chwili można zmienić swoje dane oraz ustawienia konta.
- Kolejnym etapem jest wybranie formy zapłaty.
- Złożenie oraz skompletowanie zamówienia jest potwierdzane wiadomością e-mail.
- Realizacja złożonego przez Klienta zamówienia rozpocznie się dopiero po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego dokonania płatności. Zamówienia zostanie automatycznie anulowanie w przypadku braku wpłaty w ciągu 5 dni kalendarzowych od złożenia zamówienia.
- Potrzebę wystawienia faktury VAT prosimy zgłosić obsłudze Sklepu, zaznaczając odpowiednie pole formularza podczas składania zamówienia.
WYSYŁKA
- Przygotowanie i wysyłka zamówienia odbywa się zwykle w ciągu 1 dnia.
- Zamówienia wysyłane są elektronicznie w formie zaproszeń.
- Istnieje możliwość wysłania zaproszenia pocztą tradycyjną na wyraźne życzenie Klienta po wysłaniu danych adresowych odbiorcy zaproszenia.
- Wysyłka zaproszenia jest bezpłatna.
PŁATNOŚĆ
- Klient może wybrać jeden z poniższych sposobów płatności:
- Przelewy24
- BLIK
- karta kredytowa / Google Pay / Apple Pay
- tradycyjny przelew PLN:
PKO BP 44 1020 1909 0000 3402 0224 6221
- tradycyjny przelew innej walucie
IBAN: PL44102019090000340202246221
SWIFT: BPKOPLPW
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie zakupu
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą na adres AMBER HAMMAM 80-180 Gdańsk, ul. Warszawska 96/8 lub e-mailem na adres recepcja@amberhammam.pl.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia zamówienia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
REKLAMACJE ZWIĄZANE Z ZAMÓWIENIAMI
- Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu należy kierować na adres recepcja@amberhammam.pl Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
- Sklep podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
- Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sklep o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu.
- Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu, Klient może zgłaszać na adres: „AMBER HAMMAM, 80-180 Gdańsk, ul. Warszawska 96/8 e-mailem recepcja@amberhammam.com lub przy użyciu formularza kontaktowego.
- W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z działaniem Sklepu.
- Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Ergo Cogito Consulting a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym, zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem www.ec.europa.eu/consumers/odr/.
